理赔标准及免责声明

• 由于航班，海关的不确定性，我司不对包裹抵达收件人的时间做任何承诺.

• 奶粉，对未选择加固服务或是由寄件人自行加固的奶粉在寄送途中受到破损，顺通速递不予赔偿。(为了减少物品在国际运输途中的破损,建议使用气柱)

• 关于包裹丢失，中国邮政EMS会按国际赔偿标准$9.08/磅进行理赔，一个包裹的理赔上线为100加元，同时，包裹邮寄费不予退还. （未签收的包裹，自最后1条追踪信息日期起且反馈给我公司以后60日内无法找到包裹去处的，按照丢失件理赔。理赔标准按照购物票据赔偿，最高不超过CAD100。）详情请咨询中国邮政客服反馈处理部门，全国统一客服电话11183

• 关于破损：因物流牵扯环节较多，对于破损包裹顺通速递一律不予赔偿，在签收时请在快递员面前验货，检查货物外包装是否完好，外包装有无明显破损或者撕开过,箱子封口是否完好，重量是否有明显差别，如有异常请在运单上做出备注再进行签收；如货件送达时发现货物破损、丢失、少货等情况，请快递员在快递面单上签字证明异常并拍下货件及外包装异常照片，如没有快递员签字证明，顺通一律不参与索赔。

• 因客户违反本公司及海关相关规定和条款，如： 货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等，顺通速递不承担任何相关责任。

• 易碎物品未选择“特殊加固”服务，如有破损，顺通速递将不予赔偿。（保丢不保损）

• 因为天气温度等不可抗拒力的影响，造成包裹内件物品质量变化，如口红，胶囊，软糖等的损坏，顺通速递不予赔偿。

• 因不可抗力而造成的快递渠道堵塞，顺通速递会尽力完成发货任务，但不承担任何赔偿责任，如：空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或恶略天气所造成的影响。

• 因寄件人提供了错误、不完整、不正确的收货地址信息，导致无法联系到收件人，而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果将由寄件人承担，顺通速递不承担任何相关责任及费用。

• 包裹完成清关后的派送途中，如发生上述意外，收件人需自行和国内派送公司联系。顺通速递可协助并提供相关信息，货物的正常签收标志着转运全程的终结，正常签收后货物出现的任何情况，顺通速递将不承担任何责任。

• 因寄件人提供了错误、不完整、不正确的地址信息，无法联系收件人，而造成的重复配送，退运所产生的费用及相关的后果由寄件人承担. 顺通速递不承担任何责任费用。

• 所有遗失或者破损的快件，在14个工作日内完成理赔。

• 本解释权归顺通速递公司所有。